El Caso Pay Pal

Otro curioso caso de cómo en los países desarrollados pueden tener éxito empresas creadas tomando una taza de café.
Peter Theil y Max Levchin, utilizando su famosísima agenda electrónica Palm, intercambiaron por vía infrarroja a información que había en la cuenta de dicho restaurante y calcularon el pago que les tocaba a cada uno. En és preciso instante crearon la idea de tener un sistema seguro de pagos vía Palm Pilot, que en ésa época era muy utilizada (1999) . Ese pago de “igual a igual” hacía una forma fácil de utilizar el correo electrónico para intercambiar dinero.
Con el fin de tener un control, el sistema denominado Pay Pal se le solicitaba a cada usuario receptor y transmisor información bancaria y de tarjetas de crédito en su caso, necesaria para tenerlos localizados y “asegurar” la buena relación económica presente y futura.
La idea era suculenta, ya que utilizaba el correo electrónico como instrumento de aviso para que el receptor se enterara de la operación a su favor y en caso de que no tuviese una cuenta en Pay Pal se podía dar de alta y asi recibir su dinero.
Sin embargo la idea original tuvo que migrar y no utilizar las Palm como medio sino el sistema de comercio electrónico mediante la web, ya que aún cuando resolvían la posibilidad de prescindir de giros bancarios y cheques por correo el volumen no era suficiente. Se dieron cuenta que empresas como eBay, podrían aumentar su volumen de operaciones, ya que este tipo de compañías realizaban actividades de compra-venta que requerían un complemento de pago de pequeños usuarios que no tuviesen el uso de tarjeta de crédito o bien preferían el uso de su chequera o transferencia bancaria electrónica. (Pay Pal ha empezado en México, sin embargo las operaciones son lentas todavía y no cubren todos los bancos, mi experiencia ha sido deficitaria ya que en algunos casos he intentado utilizarla para compra de insumos en los Estados Unidos y lamentablemente o he tenido que cambiar de proveedor, o cambiar de forma de pago o bien cancelar la operación).
La comisión es interesante, ya que cobra 30 centavos de dólar como mínimo, además de un cargo de entre 1.9 y 2.9%, porcentaje más bajo que las tarjetas de crédito.
Sin embargo, no es la panacea, lamentablemente tiene un porcentaje de fraude bastante alto, ya que no tiene afianzado al proveedor y en cierto momento tiene éste el dinero por anticipado y puede obrar de mala fé y no cumplir con el bien o servicio.( Para operaciones en nuestro País, hemos vivido ésta experiencia si se mandaba un giro bancario y lo cobraba el destinatario en el extranjero era en muchas de las operaciones un riesgo y las cartas de crédito se requieren de muchos resplados crediticios aún teniendo el dinero para realizarla).
Pay Pal tiene oficinas en Monterrey y poco a poco están abarcando el mercado mexicano, aún cuando sus sistemas provienen del vecino del norte, han ido adaptando el sistema para poder ir acaparando más usuarios.
Google intentó hacer un sistema similar sin embargo no lo ha desarrollado (aunque pudieran hacerlo) para no crear un conflicto de intereses ya eBay es uno de sus clientes principales y no quiere afectar su relación comercial. Otra posibilidad de negocio es los millones de celulares en el mercado que podrían ser un instrumento de pago, como Verizon que ha intentado con su “Opobay”, así es que Pay Pal está estudiando la mejor manera de implementar una nueva rama del negocio.
En fin, todavía falta mucho que oír de Pay Pal y su mancuerna eBay, esto, apenas empieza……